上海车管所24小时咨询热线（上海驾驶证到哪里换）

从今年开始，尤其是在疫情期间，上海市公安局交警总队车管所继续推出一系列便民利民的企业“组合拳”，助力城市道路交通精细化管理，让市民更加便捷高效地办理车辆和驾驶证业务。

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错峰预约，避免扎堆

引导分流到最近的办公室

自2022年6月1日起，“上海交警”APP“汽车管理业务预约”模块已添加“二手车业务”和“电动自行车新车登记普通号牌”预订功能，这使得现场验车、核查等环节效率提高，有效减少现场工作人员的排队和聚集、避免一起做生意。在嘉定交警支队二大队上牌点登记电动自行车的张先生说：“我提前一周在网上预约，同一天，只花了不到10分钟完成卡片，非常方便。”

今年上半年，车管所办理各种机动车辆业务15万起。同时，各区交警支队面对业务“火热”非机动车许可点，因地制宜科学设置更多相关点。迄今为止，全市上牌电动自行车数量已经达到104家，预约非机动车登记18万起。同时，交警部门引导市民前往就近的机动车登记服务站、驾驶员协会考场、机动车检测站等社会延伸服务“窗口”获得新车牌照、增加临时行驶的号牌、驾驶考试和其他服务。上半年，全市82家机动车登记服务站累计获得新车牌照和临时行驶车号牌业务33万起；全市29家驾驶员协会考场累计组织18一万人参加了考试；全市149共有10家机动车检测站办理了机动车检测业务99万起。

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网络业务增速较大

延迟处理和缓解焦虑

为了驾照的更新、未经检验申请检验标志、申请新车临时号牌、在机动车号牌更换等网上业务的基础上，车管所将进一步加大宣传力度，提高业务处理的速度和质量，减少了线下业务处理量。期间，也与上海邮政、上海交通设备服务有限公司等单位加强合作，加快了各种网络经营业务的办理进度。尤其是疫情逐渐恢复以来，上海邮政协同车管所网络办公中心、上海交通设备服务有限公司增派工作人员，积累各种线上业务21万起。

在疫情防控期间，很多市民担心驾照过期，不能及时换发等问题，交警部门坚持延长逾期换发驾驶证的有效期、延长学习驾驶证书的有效期、吊销驾驶执照、延长机动车强制报废期限、延长机动车原车牌号有效期、延长互联网预选号牌有效期等“延期办”措施。除了延长相关业务办理的时限，还出台便利措施，增加转出车辆临时牌照发放数量，增加临时牌照数量。对于机动车临时号牌，已经过期、驾驶证过期未能验证、机动车逾期未年检、未领取检验合格标志等，采取灵活的管理措施，一定程度上缓解了群众的焦虑。

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点对点精度容差

根据需求处理加班

闵行交警支队车驾管服务处“窗口”铃声响了一会儿，其中，很多司机打电话咨询是因为不能体检。其实，交警部门在特殊时期积极实施驾驶证到期换证“容缺办”政策，申请人暂时无法提供身体状况证明，可以先办理驾驶证换证。同时，继续实行叠加“延期办”“网上办”等措施，在时间中流逝“交管12123”APP推送、通过短信等方式告知“点对点”精准宣传，并引导和提示群众在联网医疗机构补开身体条件证明，进一步降低了人群中交叉感染的风险。

从流行病管理时期“不见面”在线汽车驾驶管理业务，完全打开离线服务窗口，车辆管理办公室、网络中心、交通警察分局（大）队车宣“窗口”、社会推广服务“窗口”结合企业实际，倾听群众呼声，以周六为例、加班等弹性工作制，优化服务管理模式。其中，各项车辆驾驶管理业务“窗口”周一至周五平均每日延误至19时30分，周六、平均每日延迟至18时，充分满足人民群众的业务需求。此外，车辆管理办公室和交通警察分局（大）队车宣“窗口”他们还根据各自辖区的特点，配置了充足的警力，通过增加业务“窗口”、每天提前开始营业、延缓停业等措施，有效应对营业高峰。

值班编辑：吴寅晨、陈婕

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